Gestion de crise :

- Mesurer les risques susceptibles de provoquer une crise : les identifier, les isoler, les quantifier.
- Elaborer votre manuel de gestion de crise
- Former les salariés à intervenir en cas de crise.

 

Anticiper et faire face à une crise en optant pour un programme d’accompagnement

Une crise majeure peut impacter fortement votre activité et votre image. En bénéficiant de d’un accompagnement, vous ferez face à la crise, en toute sérénité.

Un imprévu est vite arrivé : incendie, accident de la circulation impliquant un véhicule de votre entreprise, inondation,… Relayé par les médias, l’accident peut se transformer en crise majeure qu’il faut gérer sans attendre afin d’en limiter les impacts sur votre entreprise, ses activités et son image.
Le programme de gestion de crise, proprosé par le cabinet Copti, répond à
ce type de situation.

un accompagnement en 3 étapes

1 – Informer le cabinet
Dès le début de la crise, vous informez Copti. Il est disponible à tout moment, y compris en dehors de heures d’ouverture du cabinet.

2 – Evaluer et déclencher le programme
Copti :
- évalue les services du programme à actionner
- vous met en relation avec les prestataires spécialisés en fonction de la situation et du degré d’urgence.

3 – Accompagner et suivre
Le cabinet :
- évalue le temps d’accompagnement de la crise.
- propose le forfait temps :
-> Conseil et assistance : 2 jours
->Services d’une plate-forme téléphonique : 3 jours
-> Accompagnement juridique par téléphone : 3 jours

trois services clé adaptés aux situations de crise majeure

1 - Mobiliser le réseau local
Vous bénéficiez :
> d’un réseau d’agences en région : Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes, Strasbourg, Toulouse
> d’une hotline ouverte 24h/24, 7j/7
> de visite sur place selon les circonstances

2 - Communiquer et s’informer
Vous disposez :
> d’accompagnement du dirigeant
> d’évaluation de la stratégie de communication à mener
> de la mise en place d’une cellule de crise, si nécessaire
> Des conseils de juristes spécialisés pour évaluer vos droits et obligations
> Des informations sur les procédures à mettre en place, en cas d’arrêt ou de réduction de votre activité

3 – Téléphoner pour rassurer
Vous informez et rassurez vos clients et partenaires
> Si vos locaux ont été endommagés ou détruits, vous pourrez faire face, sans attendre, pour informer et rassurer vos clients, partenaires, fournisseurs…
Comment ?
En utilisant les prestations d’une plate-forme téléphonique dédiée, avec un personnel spécialisé en gestion et communication de crise.

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